Artikel 1: Preise
Die Preise für unsere Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern. Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar, der effektive Kurs wird täglich von der Bank oder dem Finanzinstitut des Käufers festgelegt. KatanaSchwert behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Tarife in Rechnung gestellt. Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KatanaSchwert. Die durchgestrichenen Preise entsprechen den vom Lieferanten angegebenen Preisen.
Artikel 2: Bestellungen
Ihre Bestellungen werden im Internet unter: katanaschwert.kaufen aufgegeben und dann per E-Mail an [email protected] gesendet, wo wir sie so schnell wie möglich bearbeiten.
Die ausgewählten Produkte werden im Warenkorb gespeichert.
Nach 15 Minuten wird die Produktverfügbarkeit von KatanaSchwert nicht mehr garantiert.
Nach 30 Tagen wird der Warenkorb von KatanaSchwert storniert.
Bei Bestellungen, für die KatanaSchwert ein Angebot erstellt, ist das Angebot nur 20 Tage lang gültig, ausgenommen sind Produkte im Abverkauf.
Artikel 3: Lieferung
Die bestellten Artikel werden nach Eingang der Bestellung und der Zahlung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geschickt (bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Lieferung zu Hause sind). Sollte es zu einer ungewöhnlichen Verzögerung kommen, z.B. weil die Ware nicht vorrätig ist, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken oder Sie anrufen.
ACHTUNG: Sollte eine dieser Bedingungen nicht eingehalten werden, wird die Ware automatisch in Rechnung gestellt. Die Liefertermine dienen nur zur Information. Die Nichteinhaltung der vereinbarten Liefertermine kann nicht zu einer Entschädigung oder Stornierung führen. Bei Verbrauchern kann eine verspätete Lieferung zur Stornierung der Bestellung gemäß Artikel L.138-2 führen. Außerdem haften wir nicht für Verspätungen, die durch schlechtes Wetter oder höhere Gewalt verursacht werden.
Bei der Lieferung müssen Sie sich vergewissern, dass die Ware in gutem Zustand bei Ihnen ankommt; ist dies nicht der Fall, müssen Sie bei der Entgegennahme der Ware auf dem Lieferschein des Spediteurs die Einzelheiten der Beschädigung (Artikelbezeichnung) angeben und uns diese innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per EMAIL – EINSCHREIBEN bestätigen. Nach Ablauf dieser Frist kann weder eine Entschädigung noch eine Stornierung vorgenommen werden. Klicken Sie hier, um mehr über die Lieferbedingungen zu erfahren.
Artikel 4: Zufrieden oder Geld zurück
Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt, um ein Produkt, das Ihnen nicht zusagt, zurückzugeben (Artikel L.221-18, Artikel L.221-23, Artikel L.221-24, Artikel L.221-25). Es wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte zurückerstattet, abzüglich der bei der Bestellung verwendeten Aktionscodes.
Die Rücksendung muss an dieselbe Adresse wie die Bestellung erfolgen. Wir verpflichten uns, Produkte zu erstatten oder umzutauschen, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen (defekt oder nicht konform).
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rückerstattung erfolgt per Scheck, der auf den Namen des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat, und an die Rechnungsadresse geschickt wird, oder per Lastschrift auf Ihr Konto bei Kreditkartenzahlung. Nachnahmen werden, aus welchen Gründen auch immer, nicht akzeptiert. Klicken Sie hier, um mehr über unsere Rückerstattungspolitik zu erfahren.
Garantie und Konformität
Für alle von KatanaSchwert verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Garantien gemäß den Artikeln 1641 und 1648 und für Verbraucher die Garantien gemäß den Artikeln L. 211-4, L. 211-5 und L. 211-12.
Wenn der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung handelt, hat er :
hat er zwei Jahre ab dem Datum der Lieferung der Ware Zeit, Maßnahmen zu ergreifen;
hat er die Wahl zwischen Nachbesserung oder Austausch der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 festgelegten Kostenbedingungen;
ist davon befreit, das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit der Ware innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware zu beweisen. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei Gebrauchtwaren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Verbraucher kann sich auf die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 berufen und hat in diesem Fall die Wahl zwischen der Rückabwicklung des Kaufs oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644.
Im Falle der Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgegeben werden, der es zurücknimmt, umtauscht oder den Kaufpreis erstattet. Alle Reklamationen, Umtausch- oder Erstattungsanträge müssen per Post an die folgende Adresse gerichtet werden: SAS SEO MASTA, 230 avenue de la digue mouron, 62231 Blériot-Plage, Frankreich oder per E-Mail an [email protected].
Artikel 5: Kundenbetreuung
Für alle Informationen oder Fragen im Zusammenhang mit der Auftragsverfolgung steht Ihnen unser Kundendienst per E-Mail an [email protected] oder per Chat (unten rechts auf Ihrem Bildschirm) zur Verfügung und wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten.
Montag bis Samstag, 9 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr.
Sonntags und an Feiertagen geschlossen.
Artikel 6: Geistiges Eigentum
Alle Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder, die auf der Website KatanaSchwert.kaufen wiedergegeben werden, sind weltweit dem Urheberrecht und dem Recht auf geistiges Eigentum vorbehalten. Aus diesem Grund und in Anlehnung an die Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung zu privaten Zwecken gestattet, vorbehaltlich anderer oder noch restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede andere Nutzung stellt eine Verletzung dar und ist ohne vorherige Genehmigung von KatanaSchwert nach dem Gesetz über geistiges Eigentum strafbar. Die vollständige oder teilweise Reproduktion des Katalogs von KatanaSchwert ist strengstens untersagt.
Artikel 7: Haftung
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Die Größe der Produkte kann zwischen 1 und 2 cm variieren. KatanaSchwert kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht beachtet wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei den örtlichen Behörden zu erkundigen, ob Sie die Produkte, die Sie bestellen möchten, einführen oder verwenden dürfen. KatanaSchwert haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrages im Falle höherer Gewalt, bei Störungen oder vollständigem oder teilweisem Streik, insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, bei Überschwemmungen oder Feuer. KatanaSchwert haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, entgangene Gelegenheiten, Schäden oder Kosten. KatanaSchwert.kaufen kann nicht für den Inhalt von Websites verantwortlich gemacht werden, auf die über Hyperlinks verwiesen wird, wenn der Inhalt dieser Websites gegen geltende Gesetze und Vorschriften verstößt.
Artikel 8: Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Der vorliegende Vertrag unterliegt dem französischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Artikel 9: Persönliche Informationen
KatanaSchwert verpflichtet sich, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden nur von den internen Abteilungen verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage online oder per Post unter Angabe Ihres vollständigen Namens und Ihrer Adresse. Klicken Sie hier, um weitere Informationen über unsere Datenschutzpolitik zu erhalten.
Artikel 10: Zahlung
Die Zahlung für Ihre Einkäufe erfolgt sicher per Kreditkarte über Stripe oder Paypal.
Die Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt.
Artikel 11: Information über die Ausübung des Widerrufsrechts für Verbraucher (Artikel R. 121-2)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (KatanaSchwert, Anschrift, Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unserer Auftragsbestätigung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Gemäß Artikel L. 121-21-8 kann das Widerrufsrecht nicht für auf Bestellung angefertigte oder personalisierte Waren (z. B. gravierte Produkte) ausgeübt werden.
Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung aufschieben, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für Verbraucher kann eine verspätete Lieferung zur Stornierung der Bestellung unter den in Artikel L.138-2 genannten Bedingungen führen.
Artikel 12: Kommerzielle Referenzen
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist KatanaSchwert berechtigt, den Firmennamen, den Handelsnamen und/oder die Warenzeichen (einschließlich Logos) des Kunden als kommerzielle Referenz auf jedem Medium oder bei jeder Gelegenheit zu Marketing- und/oder Werbezwecken zu verwenden.
KatanaSchwert ist ebenfalls berechtigt, die für einen Kunden hergestellten Produkte als Illustration oder kommerzielle Referenz in jedem Medium oder bei jeder Gelegenheit zu Marketing- und/oder Werbezwecken darzustellen.
Artikel 13: Ombudsmann
Gemäß Artikel L612-1 hat „jeder Verbraucher das Recht, sich zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden unentgeltlich an einen Verbraucher-Ombudsmann zu wenden“. Zu diesem Zweck garantiert der Gewerbetreibende dem Verbraucher die effektive Inanspruchnahme einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Bevor er sich an den Verbraucher-Ombudsmann wendet, muss der Verbraucher bereits versucht haben, den Streit direkt mit dem Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde beizulegen, oder er muss eine Beschwerde im Rahmen des mit dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrags eingereicht haben.
Die Verbraucherschlichtung ist eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten. Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, findet die Schlichtung durch den Verbraucher-Ombudsmann nach einem genauen Verfahren und unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften statt. Das Verfahren ist für den Verbraucher kostenlos (R612-1).
Artikel 14: Zölle und damit verbundene Gebühren
Im Interesse der Transparenz informieren wir Sie über Zollverfahren und -gebühren, die für Ihre Bestellung bei katanaschwerd.kaufen anfallen können. Je nach Ihrem Wohnort und der Art Ihrer Bestellung können Zollformalitäten erforderlich sein. In diesem Abschnitt werden das Verfahren und Ihre Verpflichtungen, einschließlich der Zahlung von Zollgebühren und anderen zusätzlichen Kosten, im Detail erläutert. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen sorgfältig zu lesen, um Überraschungen bei der Lieferung Ihres Produkts zu vermeiden. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren.